Chính Sách Sử Dụng Cookie Của Air New Zealand

Cập nhật ngày 19 tháng 3 năm 2018

Khi sử dụng bất kỳ trang mạng điện tử, trang mạng di động, ứng dụng di động, hoặc trang mạng điện tử Airpoints của Air New Zealand (gọi tắt là “các trang mạng điện tử của chúng tôi”), quý vị xác nhận rằng quý vị đồng ý sử dụng cookie và các công nghệ tương tự theo như các điều khoản của Chính Sách Sử Dụng Cookie Của Air New Zealand.

Chính Sách Sử Dụng Cookie Của Air New Zealand này cung cấp thông tin về cookie và các công nghệ tương tự được sử dụng trên trang mạng điện tử của chúng tôi. Chính sách về cookie này phải được tham chiếu cùng với Quy Định Về Bảo Mật Thông Tin của Air New Zealand.

Nếu quý vị muốn hạn chế hoặc kiểm soát loại cookie được cài đặt trên máy tính hoặc thiết bị điện tử của quý vị, vui lòng tham khảo phần bên dưới có tiêu đề “Làm thế nào để kiểm soát cookie trên máy tính của quý vị”

Cookie là gì?

'Cookie' là một tập tin nhỏ được lưu trên máy tính hoặc thiết bị điện tử của quý vị khi quý vị truy cập một trang mạng điện tử. Có hai loại cookie được sử dụng trên các trang web của chúng tôi: cookie lưu trữ theo phiên duyệt web (session cookies) và cookie vĩnh viễn (persistent cookies).

Cookie lưu trữ theo phiên duyệt web được sử dụng để ghi nhớ các thông tin đã được lựa chọn trong quá trình đặt vé, tạo cho quý vị một trải nghiệm đặt vé trơn tru hơn trên các trang mạng điện tử của chúng tôi. Cookie này sẽ được xóa tự động khi quý vị rời khỏi trang mạng điện tử hoặc đóng trình duyệt của quý vị.

Cookie vĩnh viễn được sử dụng để giúp chúng tôi nhận diện những khách hàng quay lại sử dụng trang mạng điện tử của chúng tôi và giúp chúng tôi ghi nhớ một số thông tin nhất định về sở thích của khách hàng và các hoạt động trực tuyến của khách hàng trên các mạng điện tử của chúng tôi. Các cookie này cũng giúp chúng tôi nắm được hành vi duyệt web của khách hàng trên trang mạng điện tử của chúng tôi, có thể giúp chúng tôi tùy chỉnh nội dung mà chúng tôi cho rằng sẽ phù hợp nhất với sở thích của quý vị. Cookie này được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị của người dùng và không bị xóa khi đóng trình duyệt - các cookie này phải được 'xóa bằng tay' nếu quý vị muốn loại bỏ chúng.

Cookie của bên thứ nhất và bên thứ ba

Air New Zealand đặt các cookie (cookie của bên thứ nhất) trên các trang mạng điện tử của chúng tôi, tuy nhiên khi chúng tôi cần có thêm thông tin và sự trợ giúp, chúng tôi cũng cho phép các công ty khác đặt cookie trên các trang mạng điện tử của chúng tôi (cookie của bên thứ ba). Các công ty đối tác này đã được Air New Zealand tuyển chọn cẩn thận và được chúng tôi giám sát chặt chẽ. Cookie của bên thứ ba mà các đối tác đặt trên các trang mạng điện tử của chúng tôi sẽ hỗ trợ việc hiển thị có chọn lọc các quảng cáo trên internet và việc đặt các cookie này phải đáp ứng đầy đủ các nghĩa vụ hợp đồng mà họ đã cam kết với chúng tôi.

Air New Zealand sử dụng cookie để làm gì?

Air New Zealand sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho các mục đích chính sau:

  • Vận hành các trang mạng điện tử của chúng tôi một cách hiệu quả, ở mức độ chức năng cao nhất
  • Để đo lường hiệu quả của các hoạt động tiếp thị của chúng tôi
  • Để tìm hiểu về sở thích của khách hàng, từ đó chúng tôi có thể giới thiệu cho khách hàng những thông tin và quảng cáo phù hợp với họ
  • Để đo lường số lượng truy cập mà trang mạng điện tử của chúng tôi nhận được nhờ liên kết quảng cáo với các trang mạng điện tử khác
  • Trích xuất dữ liệu để báo cáo về việc đặt chỗ đã hoàn tất và chưa hoàn tất trên trang mạng điện tử của chúng tôi
  • Trích xuất dữ liệu để báo cáo về lưu lượng truy cập trang mạng điện tử và hoạt động của khách hàng trên trang mạng điện tử của chúng tôi

Cookie do Air New Zealand sử dụng được phân thành bốn nhóm (được liệt kê trong bảng Hướng dẫn về sử dụng Cookie do Phòng Thương mại Quốc tế Vương quốc Anh xuất bản vào tháng 4 năm 2012):

Cookie bắt buộc (Strictly Necessary cookies) - các cookie này được sử dụng vì lý do kỹ thuật và là cần thiết để các trang mạng điện tử hoạt động hiệu quả và khách truy cập có thể truy cập thông tin và sử dụng các tính năng trên các trang mạng điện tử của chúng tôi một cách dễ dàng. Ví dụ, cookie cho phép quý vị đăng nhập vào trang mạng điện tử được bảo mật của chúng tôi, thực hiện mua hàng hoặc sử dụng các dịch vụ thanh toán điện tử. Nếu các cookie này bị chặn hoặc bị vô hiệu hóa, một số chức năng của trang mạng điện tử sẽ không hoạt động và quý vị không thể sử dụng các dịch vụ trực tuyến của chúng tôi. Những cookie này không thu thập thông tin của quý vị nhằm mục đích tiếp thị.

Cookie Hiệu năng (Performance cookies) - các cookie này được sử dụng để thu thập số liệu thống kê về số lượng khách hàng truy cập và cách thức khách hàng truy cập vào trang trang mạng điện của chúng tôi, ví dụ những trang nào được truy cập nhiều nhất. Thông tin này được tổng hợp và không được sử dụng để xác định thông tin của bất cứ một cá nhân nào. Những thông tin này cho phép chúng tôi liên tục cải tiến trang mạng điện tử của mình để cung cấp cho khách hàng  những trải nghiệm trực tuyến tốt hơn (chẳng hạn như giúp người dùng tìm thấy thông tin một cách dễ dàng hơn). Những cookie này không thu thập thông tin của quý vị nhằm mục đích tiếp thị.

Cookie chức năng (Functionality cookies) - những cookie này được sử dụng để cải thiện tính năng của các trang mạng điện tử của chúng tôi, giúp cho khách hàng sử dụng các mạng điện tử dễ dàng hơn. Các cookie này chúng tôi xác định xem quý vị có phải là khách hàng sử dụng trang mạng điện tử của chúng tôi nhiều lần hay không và giúp chúng tôi nhớ sở thích của quý vị. Những cookie này giúp chúng tôi nhớ tùy chọn ngôn ngữ của quý vị; quý vị đăng nhập với thông tin thành viên đã đăng ký sử dụng trang mạng điện tử của chúng tôi, hoặc với thông tin thành viên Airpoints; những chuyến bay quý vị tìm kiếm gần đây trên các trang mạng điện tử của chúng tôi bao gồm quốc gia nơi khởi hành, và ngày khởi hành; và các thông tin trước đó quý vị đã nhập vào các trang web của chúng tôi. Các thông tin do các cooikie này thu thập giúp quý vị tiết kiệm thời gian và việc tìm kiếm lại chuyến bay dễ dàng hơn và nhanh chóng hơn. Chúng tôi sử dụng thông tin về các chuyến bay và các sản phẩm quý vị đã chọn trước đây để giới thiệu cho quý vị các tùy chọn phù hợp khi quý vị ghé thăm trang mạng điện tử của chúng tôi trong lần tiếp theo.

Cookie quảng cáo/ tiếp cận mục tiêu quảng cáo (Advertising/ targeting cookies) - những cookie này được sử dụng để nhận diện quý vị trên mạng điện tử và để thu thập thông tin về hoạt động trực tuyến và các thói quen duyệt web của quý vị (bao gồm các trang quý vị đã truy cập và các liên kết quý vị đã theo dõi, kể cả từ một thông điệp quảng cáo trực tuyến của Air New Zealand). Chúng tôi có thể kết hợp các thông tin này với các thông tin cá nhân khác mà chúng tôi đã thu thập được về quý vị (ví dụ thông qua các trang mạng điện tử của chúng tôi) để tạo “hồ sơ khách hàng” cho quý vị. Các cookie này kết hợp với “hồ sơ khách hàng” mà chúng tôi tạo cho quý vị giúp chúng tôi thiết kế các trang mạng điện tử và ứng dụng di động, thiết kế các quảng cáo hiển thị trên trang mạng điện tử của Air New Zealand và của đối tác thứ ba, cũng như thiết kế các quảng cáo trên các ứng dụng di động của chúng tôi phù hợp hơn với quý vị (như là điều chỉnh nội dung truyền thông, tiếp thị, giới thiệu các sản phẩm và quảng cáo phù hợp sở thích của quý vị). Ví dụ như chúng tôi có thể sử dụng thông tin về các chuyến bay và các sản phẩm quý vị đã chọn trước đây để giới thiệu cho quý vị các tùy chọn phù hợp khi quý vị ghé thăm trang mạng điện tử của chúng tôi trong lần tiếp theo. Các cookie này có thể do chính chúng tôi được đặt trên các trang mạng điện tử của chúng tôi, hoặc do các đối tác thứ ba mà chúng tôi đã tuyển chọn cẩn thận đặt trên các trang mạng điện tử của chúng tôi (với sự cho phép của chúng tôi), nhằm giúp chúng tôi (khi cần thiết ,với sự hỗ trợ của các đối tác thứ ba được vốn đã được tuyển chọn cẩn thận) thực hiện các việc (i) theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị trực tuyến, (ii) đo lường số lượng truy cập mà trang mạng điện tử của chúng tôi nhận được nhờ liên kết quảng cáo với các trang mạng điện tử khác, (iii) thu thập dữ liệu về các giao dịch đặt chỗ đã hoàn tất và chưa hoàn tất trên trang mạng điện tử của chúng tôi, và (iv) tiến hành nghiên cứu thị trường. Với các mục đích vửa nêu, Air New Zealand có thể chia sẻ thông tin mà chúng tôi đúc kết được thông qua Advertising/ targeting cookies cho các đối tác thứ ba mà chúng tôi đã tuyển chọn thận, trừ khi quý vị vô hiệu hóa hoặc chặn cookie.

Để biết thêm thông tin về Advertising/ targeting cookies và để hiểu rõ các lựa chọn của quý vị, vui lòng truy cập http://www.aboutads.info.

Ví dụ về cookie được sử dụng trên trang web của Air New Zealand
 
Cookie bắt buộc (Strictly necessary)

Air New Zealand
Oracle RightNow

 
Cookie hiệu năng/ theo dõi (Performance/Tracking)

Google Analytics
Tagman
Amazon Cloudfront
Akamai
F5 Networks
Cloud Flare
Optimizely
Edgecast

 
Cookie chức năng (Functionality)

Air New Zealand
RSA
Oracle ATG
Digital DM Publishing
Disqus
Innovata Flight Maps
Threat Metrix
Issuu

 
Cookie quảng cáo/ tiếp cận mục tiêu quảng cáo (Advertising/Targeting)

Adobe Audience Manager
Atlas
Boxever
Comission Junction
Invite Media
Marin
Right Media
Scorecard Research
Silverpop
SpecificClick
ValueClick Media

Khi trình duyệt hiển thị 'Không Theo dõi’ (‘Do Not Track’), chúng tôi làm gì?

Một số trình duyệt có chỉ dẫn ‘Không theo dõi’ (‘Do Not Track’), đó là các trình duyệt dùng giao thức HTTP, điều này thể hiện yêu cầu của quý vị trong việc cho phép hoặc không cho phép theo dõi người dùng trên trang mạng điện tử hoặc theo dõi người dùng chéo trang.

Xin lưu ý rằng các trang mạng điện tử của chúng tôi không nhận ra tín hiệu 'Do Not Track'. Nếu quý vị muốn chặn một số hoặc tất cả các cookie trên các trang mạng điện tử của chúng tôi, quý vị có thể thực hiện việc này bằng cách điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt internet của quý vị. Vui lòng xem phần dưới đây có tiêu đề “Làm thế nào để kiểm soát cookie trên máy tính của quý vị”

Chúng tôi hợp tác với các đối tác thứ ba sử dụng công nghệ theo dõi trực tuyến trên trang mạng điện tử của chúng tôi để họ thay mặt chúng tôi và thay mặt nhiều doanh nghiệp khác cung cấp các quảng cáo phù hợp trên mạng trực tuyến. Các công ty này có thể thu thập thông tin về hoạt động của quý vị trên các trang mạng điện tử của chúng tôi và các hoạt động tương tác của quý vị với quảng cáo và các thông tin truyền thông khác của chúng tôi, và sử dụng thông tin này để xác định những quảng cáo quý vị có thể nhìn thấy trên các trang mạng điện tử và ứng dụng di động của các đối tác thứ ba.

Làm thế nào để kiểm soát cookie trên máy tính của quý vị

Nếu quý vị không muốn một số hoặc tất cả cookie trên các trang mạng điện tử của chúng tôi bị tải xuống máy tính hoặc thiết bị điện tử của quý vị, quý vị có thể điều chỉnh các cài đặt cookie trên trình duyệt internet của quý vị theo cách thủ công. Để tìm hiểu cách quản lý các tùy chọn cookie trên trình duyệt internet của quý vị, hãy nhấp vào mục 'Trợ giúp/ Help' trên trình duyệt internet.

Nếu quý vị chọn chặn một số hoặc tất cả các cookie trên trang mạng điện tử của chúng tôi, một số chức năng trang mạng điện tử của chúng tôi sẽ không hoạt động đúng và có thể hoàn toàn không hoạt động. Điều này có nghĩa là chúng tôi không thể cung cấp các dịch vụ mạng điện tử của chúng tôi cho quý vị. Quý vị không thể tìm kiếm chuyến bay, đặt vé mới hoặc thay đổi vé đã đặt trên trang mạng điện tử của chúng tôi. Ngoài ra, quý vị không thể hoàn thành một số giao dịch trực tuyến như quý vị vẫn thường dễ dàng làm trên trang mạng điện tử chúng tôi.

Để biết thêm thông tin về cách kiểm soát cài đặt cookie và cài đặt trình duyệt trên máy tính của quý vị, và cách xóa cookie trên ổ cứng của quý vị, vui lòng truy cập www.aboutcookies.org hoặc www.youronlinechoices.eu

Cập nhật, thay đổi đối với Chính Sách Sử Dụng Cookie này

Chúng tôi có thể thay đổi Chính Sách Sử Dụng Cookie bất kì lúc nào. Khi thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật Chính Sách Sử Dụng Cookie trên trang mạng điện tử của chúng tôi. Chúng tôi cũng sẽ chỉ định ngày cập nhật gần nhất.

Bản dịch, chuyển ngữ

Nếu bản dịch của Các Điều Kiện và Điều Khoản Sử Dụng Trang Mạng Điện Tử và Ứng Dụng Trên Thiết Bị Di Động được trình bày bằng một ngôn ngữ không phải là tiếng Anh, trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Anh của Các Điều Kiện và Điều Khoản Sử Dụng Trang Mạng Điện Tử và Ứng Dụng Trên Thiết Bị Di Động này và phiên bản chuyển ngữ của bất kỳ bản dịch nào, phiên bản tiếng Anh sẽ được áp dụng.